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Política de Privacidade

A Arte Engesso Indústria e Comércio LTDA, inscrita no CNPJ nº 01.367.084/0001-69, com sede na Rua Francisco Soucasseaux, 200, Lagoinha, Belo Horizonte - MG, respeita a privacidade de seus clientes e visitantes.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos em nossa loja virtual, canais de atendimento e demais meios de contato.

1. Quais dados podemos coletar

Podemos coletar dados necessários para identificação, compra, pagamento, emissão de documentos, entrega dos pedidos e atendimento ao cliente, incluindo:

  • Nome completo;
  • CPF ou CNPJ, quando necessário;
  • E-mail;
  • Telefone e WhatsApp;
  • Endereço de entrega e cobrança;
  • Dados do pedido, produtos adquiridos e histórico de compras;
  • Informações de pagamento processadas por plataformas seguras;
  • Dados de navegação, como IP, dispositivo, navegador e cookies.

2. Para que usamos seus dados

Os dados coletados são utilizados para:

  • Processar pedidos realizados na loja;
  • Confirmar pagamentos;
  • Produzir, separar, embalar e enviar os produtos;
  • Entrar em contato sobre dúvidas, pedidos, prazos ou ocorrências;
  • Emitir notas fiscais, quando aplicável;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;
  • Melhorar a experiência de navegação e compra;
  • Enviar comunicações promocionais, quando houver autorização ou relação comercial prévia.

3. Compartilhamento de dados

A Arte Engesso não vende dados pessoais de seus clientes. O compartilhamento pode ocorrer apenas quando necessário para a operação da loja, como:

  • Plataformas de pagamento;
  • Transportadoras e serviços de entrega;
  • Plataforma de e-commerce;
  • Sistemas antifraude e segurança;
  • Serviços de tecnologia, hospedagem e atendimento;
  • Órgãos públicos, autoridades ou entidades reguladoras, quando exigido por lei.

4. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, uso indevido ou divulgação indevida.

As informações de pagamento são processadas por ambientes seguros e parceiros especializados. A Arte Engesso não armazena integralmente dados sensíveis de cartão de crédito.

5. Cookies e tecnologias de navegação

Podemos utilizar cookies para melhorar a navegação, manter itens no carrinho, reconhecer preferências, medir desempenho do site e apoiar ações de marketing. O visitante pode gerenciar ou bloquear cookies diretamente nas configurações do navegador.

6. Direitos do titular dos dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, o titular pode solicitar, quando aplicável:

  • Confirmação da existência de tratamento de dados;
  • Acesso aos dados pessoais;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Exclusão de dados, quando possível;
  • Informações sobre compartilhamento;
  • Revogação de consentimento, quando o tratamento depender dele.

7. Retenção dos dados

Os dados poderão ser mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades desta política, atender obrigações legais, fiscais, regulatórias, contábeis ou para resguardar direitos da Arte Engesso.

8. Comunicação e atendimento

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato pelos canais:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: (31) 9 9499-9305
Telefone: (31) 34647-377

9. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias em nossos processos, alterações legais ou mudanças na operação da loja. Recomendamos a consulta periódica desta página.

Última atualização: maio de 2026.